4月20日，有网友爆料称，在2023第二十届上海国际汽车工业展览会（下称上海车展）的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客。

MINI中国官微20日午后发布声明称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。

(资料图片仅供参考)

“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”上述微博称。

疑似区别对待访客，宝马MINI惹吐槽

据上述视频拍摄者称，没多久，一名外国男子来到了宝马MINI的展位，想要品尝一下冰激凌。视频显示，工作人员打开冷藏箱，从里面取出冰激凌，递给了外国男子。

从上述视频中可以看到，宝马MINI展区的工作人员称，领取冰激凌需要下载一个App，App上领取的冰激凌是限量的，已经发完了，而海外账号无法下载。

那么，拒绝给中国访客发放的冰淇淋是否是宝马MINI品牌所提供？对此，中新财经向宝马MINI相关工作人员求证时被告知，视频中的冰淇淋品牌为Luneurs，其在车展上向宝马MINI展台提供冰淇淋。

20日午间，中新财经致电上海Luneurs一门店，询问车展上的工作人员是否为该品牌员工时，对方没有正面回应。

随后，Luneurs官方微博发布声明称，今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实：

“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

20日午间，中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司，但电话未获接通。中新经纬以消费者身份致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的Luneurs（万象城店），工作人员表示，向上海车展供货的相关事宜由总部对接，门店方面对此并不了解。

来源：MINI中国官方微博、九派新闻、中国新闻社等